Grand kafa kao lider ima i obavezu i zadovoljstvo da svoje potrošače stalno upoznaje sa novim proizvodima, novim okusima i motiviše ih da usvoje nove navike.
Poštujući želje potrošača i nudeći im više od samog okusa, Grand kafa je izgradila prepoznatljiv koncept uživanja u kafi – uvijek najboljeg kvaliteta, široke palete proizvoda, prepoznatljive arome, vrhunskog estetskog užitka, inovativnosti i dostupnosti u svakom trenutku i na bilo kojem mjestu. Koncept uživanja prenosi se jednostavnim korporativnim sloganom koji jasno govori da je ona suvereni vladar tržišta kafe u regiji: I miris i okus – Grand kafa!